酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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和好几个朋友一起来玩的，这是一个很新的露营度假村，我们入住的C区木屋别墅区，别墅房型较大，设计上给人清新新颖的感觉。有四个卧室，三个卫生间。楼下两个大床，楼上两个标间（独立卫生间），标间的床也很宽，大概1.2米的。每个卧室都有电视。 可能和今年新开业有关，设备很新，房间很干净，毛巾卫浴用品都有4星标准。不过C区比较安静，没有什么娱乐，如果带小孩儿推荐还是住A区，游乐场餐厅都很方便，只是没有别墅，都是一居的平层小木屋。 从外面看，汽车房型那边感觉也挺好的。下次有机会再去体验一下。